(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月27日，根據(jù)中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告》，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，工信部對(duì)APP、SDK違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題開(kāi)展治理。
近期，經(jīng)組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，共發(fā)現(xiàn)57款A(yù)PP及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/Appjg/ ），分別為步多多、知到、摩托范、作業(yè)精靈、愛(ài)作業(yè)、小遛、藥房網(wǎng)商城、叮達(dá)出行、白塊兒大師、彩云小譯、i百聯(lián)、地鐵通、繁花劇場(chǎng)、寶寶管家、解壓縮全能王、每日短劇、星火教育、全能速清、超級(jí)阿姨、釣魚天氣預(yù)報(bào)、手心清理管家、騎記、小鹿醫(yī)生版、開(kāi)心答題賺錢、全民來(lái)猜歌、堅(jiān)果電池管家、刷刷短劇、美冊(cè)視頻制作、吳試紙、上海助醫(yī)、Medo體育、每日猜歌、蕉果短劇、開(kāi)薪天氣、小依、備胎說(shuō)車自營(yíng)商城、松果充電、櫻桃充電、阿哈路書、春雨醫(yī)生、百應(yīng)CRM、中華日歷、電視直播TV、無(wú)敵幸運(yùn)星、永安旅游、百變變聲器、趣吧、最愛(ài)大水果、獵球帝、暢游天際廣告投放平臺(tái)、TurboEngine-Android SDK、千帆SDK、Adarea廣告SDK安卓版、Smartisan支付SDK、堅(jiān)果游戲SDK、EnSDP零信任安全接入SDK、wzLocation。
工業(yè)和信息化部要求，上述APP及SDK應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改，整改落實(shí)不到位的，將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。
違規(guī)圖譜解析：透視APP生態(tài)的暗面
從通報(bào)的57款應(yīng)用問(wèn)題清單來(lái)看，違規(guī)行為呈現(xiàn)出三大典型特征：
1、信息收集的“越界”沖動(dòng)
“違規(guī)收集個(gè)人信息”“超范圍收集個(gè)人信息”成為最高發(fā)問(wèn)題，暴露出部分開(kāi)發(fā)者存在“數(shù)據(jù)饑渴癥”。如某教育類APP在用戶協(xié)議中模糊化信息收集范圍，實(shí)際卻通過(guò)技術(shù)手段獲取通訊錄、位置等敏感數(shù)據(jù)。這種“先斬后奏”的收集模式，嚴(yán)重違背最小必要原則。
2、用戶權(quán)利的“技術(shù)忽視”
“信息窗口亂跳轉(zhuǎn)”“無(wú)法關(guān)閉信息窗口”等問(wèn)題，反映出開(kāi)發(fā)者對(duì)用戶體驗(yàn)的漠視。某健康類APP在用戶未授權(quán)情況下，頻繁彈窗推送商業(yè)廣告，甚至通過(guò)技術(shù)手段規(guī)避系統(tǒng)關(guān)閉指令，實(shí)質(zhì)是濫用技術(shù)優(yōu)勢(shì)侵犯用戶選擇權(quán)。
3、安全防護(hù)的“形式主義”
部分應(yīng)用雖在隱私政策中承諾數(shù)據(jù)加密，但實(shí)際存儲(chǔ)傳輸過(guò)程中仍使用明文協(xié)議。某金融類SDK因未落實(shí)數(shù)據(jù)脫敏要求，導(dǎo)致用戶身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等敏感信息在后臺(tái)服務(wù)器“裸奔”，暴露出技術(shù)防護(hù)與管理制度的雙重缺失。
專項(xiàng)行動(dòng)折射出監(jiān)管部門在數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理中的三重平衡智慧：
1、創(chuàng)新激勵(lì)與秩序維護(hù)的平衡
在鼓勵(lì)移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)負(fù)面清單制度劃定行為紅線。對(duì)初創(chuàng)企業(yè)實(shí)行“包容期”管理，對(duì)屢教不改者啟動(dòng)“黑名單”機(jī)制，既保持行業(yè)活力又維護(hù)市場(chǎng)秩序。
2、技術(shù)中立與價(jià)值導(dǎo)向的平衡
在肯定SDK等技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的同時(shí)，明確技術(shù)應(yīng)用的倫理邊界。要求開(kāi)發(fā)者建立“數(shù)據(jù)收集必要性評(píng)估”機(jī)制，運(yùn)用隱私計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見(jiàn)”，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新向善發(fā)展。
3、政府監(jiān)管與多元共治的平衡
構(gòu)建“政府監(jiān)管-企業(yè)自律-社會(huì)監(jiān)督-用戶參與”的協(xié)同治理體系。通過(guò)建立APP檢測(cè)認(rèn)證平臺(tái)、暢通用戶投訴渠道、培育第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)等舉措，形成治理合力。
未來(lái)治理展望：構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的信任基石
面對(duì)AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，個(gè)人信息保護(hù)需實(shí)現(xiàn)三個(gè)升級(jí)：
1、從“事后追責(zé)”到“全周期防護(hù)”
推動(dòng)建立APP開(kāi)發(fā)全生命周期的隱私保護(hù)體系，將數(shù)據(jù)安全要求嵌入需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)。推廣隱私增強(qiáng)技術(shù)（PETs）應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“最小化采集、最大化利用”。
2、從“單點(diǎn)治理”到“生態(tài)治理”
建立APP開(kāi)發(fā)者、應(yīng)用商店、終端廠商、安全廠商的協(xié)同治理機(jī)制。探索建立“數(shù)字身份鏈”，實(shí)現(xiàn)用戶授權(quán)信息的跨平臺(tái)互認(rèn)，減少重復(fù)授權(quán)帶來(lái)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
3、從“被動(dòng)防御”到“主動(dòng)賦能”
開(kāi)發(fā)個(gè)人信息保護(hù)智能檢測(cè)工具，運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。建立開(kāi)發(fā)者數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型，開(kāi)展分級(jí)分類指導(dǎo)，提升行業(yè)整體防護(hù)水平。
個(gè)人信息保護(hù)已不僅是法律問(wèn)題，更是關(guān)乎數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略課題。此次專項(xiàng)治理行動(dòng)釋放的明確信號(hào)是：在數(shù)字中國(guó)建設(shè)中，既要讓數(shù)據(jù)要素充分涌流，更要讓公民權(quán)益安然無(wú)恙。唯有構(gòu)建起政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、用戶參與的多方共治體系，方能筑牢個(gè)人信息保護(hù)的銅墻鐵壁，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果真正惠及全體人民。
【小貼士】
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費(fèi)者如何投訴？國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
